Un número de trabajo cuyos mensajes lee todo el equipo
Los clientes envían SMS al número que aparece en el cartel, el sitio web o la factura, pero solo los ve el teléfono que contiene la SIM. Instale Resender en ese teléfono y cada SMS llegará a las bandejas de entrada de quienes lo necesiten, desde un buzón que la empresa ya utiliza.
Cómo configurarlo
- Instale Resender en el teléfono con la SIM de trabajo. Puede seguir utilizándolo como teléfono o dejarlo conectado a un cargador en la oficina.
- Inicie sesión con el buzón de envío: una cuenta de trabajo de Google o Microsoft con un solo toque, o cualquier servidor de correo de la empresa mediante una contraseña de aplicación o sus ajustes de SMTP.
- Añada los destinatarios: las direcciones de sus compañeros, un buzón compartido, un alias de grupo o la dirección de entrada de su sistema de tickets. La dirección con la que ha iniciado sesión ya figura como primer destinatario.
- Decida mediante reglas quién recibe cada mensaje. Reenviar el resto envía todo a todos los destinatarios que haya activado; una regla para un remitente —un proveedor, un mensajero o un cliente— envía sus mensajes solo a las personas que seleccione; una regla configurada como No reenviar evita que los mensajes de un remitente aparezcan en las pantallas del equipo.
- Permita que Android la mantenga en ejecución: desactive la optimización de batería y active las opciones del fabricante indicadas en las guías de batería para que el reenvío no se detenga cuando el teléfono esté guardado en un cajón.
Lo que ve el equipo
Se recibe un correo por cada SMS, enviado desde el buzón de trabajo, con el remitente en el asunto después de [SMS] y el texto en el cuerpo. Cualquier programa de correo puede organizarlos: una carpeta por remitente, una marca para los que requieren respuesta o una regla que los envíe al chat del equipo, si su servicio de correo lo permite. Para buscar los mensajes del año pasado, solo hay que buscar en el correo.
Lo que debe saber
- Solo correo electrónico. Resender no responde a SMS, no reenvía llamadas ni envía mensajes a aplicaciones de mensajería. Hay que responder desde el teléfono.
- Free reenvía 3 SMS al día; un número de trabajo suele necesitar Pro, una suscripción mensual o anual en Google Play sin límite y con los primeros 7 días gratis.
- Privacidad: los mensajes pasan por su propio buzón hasta llegar a las direcciones que haya elegido. No hay ningún servidor de Resender ni ninguna cuenta con nosotros.
Preguntas
¿Cuántos destinatarios puedo añadir?
Tantos como necesite. Cada regla envía los mensajes a todos los destinatarios, a los Seleccionados o a ninguno. Así, los mensajes de un remitente que solo concierne a contabilidad se envían a ese departamento y el resto, a todo el equipo.
¿Puedo enviar los mensajes a un buzón compartido o a una dirección de grupo en lugar de a personas concretas?
Sí. Un destinatario puede ser cualquier dirección de correo electrónico: un buzón compartido, un alias de grupo o la dirección de entrada de un sistema de tickets. Cualquier persona que consulte ese buzón verá los SMS.
¿Mis compañeros pueden ver todo el contenido del teléfono?
No. Reciben correos electrónicos; el teléfono y la aplicación permanecen con la persona que tiene el número. Solo se comparten los mensajes que reenvían las reglas, y una regla configurada como No reenviar mantiene privados los mensajes de un remitente.
¿Cómo funciona el límite diario para un número de empresa?
Free reenvía 3 SMS al día con todas las funciones. A partir de ese límite, los SMS quedan retenidos en el teléfono y, al comprar Pro, se envían los que se hayan retenido durante las últimas 24 horas. Un número de trabajo suele necesitar Pro: una suscripción mensual o anual en Google Play, sin límite y con los primeros 7 días de Pro gratis para probar el servicio.
¿Hay algún servidor, alguna cuenta o algún panel de control?
No. Resender no tiene servidor: el teléfono envía los correos mediante el buzón con el que ha iniciado sesión, y el único registro es el Historial de envíos del teléfono. Por eso tampoco hay nada que administrar ni es necesario registrarse.