Työnumero, jonka viestit koko tiimi näkee
Asiakkaat lähettävät tekstiviestejä kyltissä, verkkosivuilla tai laskussa olevaan numeroon, mutta viestit näkyvät vain puhelimessa, jossa SIM-kortti on. Kun asennatte Resenderin tähän puhelimeen, jokainen SMS-viesti välitetään viestejä tarvitsevien henkilöiden sähköpostilaatikoihin yrityksen jo käytössä olevasta postilaatikosta.
Käyttöönotto
- Asentakaa Resender puhelimeen, jossa työnumeron SIM-kortti on. Puhelinta voi käyttää edelleen tavalliseen tapaan tai pitää laturissa toimistolla.
- Kirjautukaa lähettävään postilaatikkoon — työpaikan Google- tai Microsoft-tilillä yhdellä napautuksella tai minkä tahansa yrityksen sähköpostipalvelimen sovellussalasanalla tai SMTP-asetuksilla.
- Lisätkää vastaanottajat: kollegoiden osoitteet, yhteinen postilaatikko, ryhmäosoite tai tukipyyntöjärjestelmän vastaanotto-osoite. Kirjautumiseen käytetty osoite on jo ensimmäisenä vastaanottajana.
- Päättäkää säännöillä, kuka saa mitkäkin viestit. Välitä loput lähettää kaiken kaikille käyttöön otetuille vastaanottajille. Lähettäjäkohtainen sääntö esimerkiksi tavarantoimittajalle, kuriirille tai asiakkaalle lähettää viestit vain valituille henkilöille. Sääntö, jonka asetuksena on Älkää välittäkö, pitää kyseisen lähettäjän viestit poissa kaikkien näkyvistä.
- Sallikaa sovelluksen toiminta Androidissa — poistakaa akun käytön optimointi käytöstä ja tehkää valmistajakohtaiset asetukset akkuohjeiden mukaan, jotta välitys ei pysähdy puhelimen ollessa laatikossa.
Mitä tiimi näkee
Jokaisesta SMS-viestistä tulee yksi sähköposti työpaikan postilaatikosta. Lähettäjä näkyy aiherivillä merkinnän [SMS] jälkeen ja viestin teksti sähköpostin sisällössä. Viestejä voi järjestellä millä tahansa sähköpostiohjelmalla: oma kansio kullekin lähettäjälle, merkintä vastausta odottaville viesteille tai sääntö, joka välittää ne tiimin keskusteluun, jos sähköposti tukee sitä. Viime vuoden viestit löytyvät sähköpostihaulla.
Hyvä tietää
- Vain sähköpostiin. Resender ei vastaa SMS-viesteihin, siirrä puheluita eikä lähetä viestejä pikaviestimiin. Vastaaminen tapahtuu edelleen puhelimella.
- Free välittää 3 SMS-viestiä päivässä; työnumerolle tarvitaan yleensä Pro — kuukausi- tai vuositilaus Google Playsta ilman viestimäärärajaa. Ensimmäiset 7 päivää ovat maksuttomia.
- Tietosuoja: viestit kulkevat oman postilaatikkonne kautta valitsemiinne osoitteisiin. Resenderillä ei ole palvelinta, eikä palveluun tarvitse rekisteröityä.
Kysymyksiä
Kuinka monta vastaanottajaa voin lisätä?
Niin monta kuin tarvitsette. Kukin sääntö lähettää viestit kaikille vastaanottajille, vain valituille tai ei kenellekään. Näin vain kirjanpitoa koskevan lähettäjän viestit menevät kirjanpitoon ja loput kaikille.
Voinko lähettää viestit yhteiseen postilaatikkoon tai ryhmäosoitteeseen yksittäisten henkilöiden sijaan?
Kyllä. Vastaanottaja voi olla mikä tahansa sähköpostiosoite: yhteinen postilaatikko, ryhmäosoite tai tukipyyntöjärjestelmän vastaanotto-osoite. Kaikki kyseistä postilaatikkoa lukevat näkevät SMS-viestit.
Näkevätkö kollegani puhelimen kaiken sisällön?
Eivät. He saavat sähköposteja, ja puhelin sekä sovellus pysyvät numeron haltijalla. Vain sääntöjen välittämät viestit jaetaan. Sääntö, jonka asetuksena on Älkää välittäkö, pitää kyseisen lähettäjän viestit yksityisinä.
Miten päivittäinen raja toimii yritysnumerossa?
Free välittää 3 SMS-viestiä päivässä, ja kaikki ominaisuudet ovat käytössä. Rajan ylittävät SMS-viestit jäävät odottamaan puhelimeen. Pro-tilauksen ostaminen lähettää viimeisten 24 tunnin aikana odottamaan jääneet SMS-viestit. Työnumerolle tarvitaan yleensä Pro — kuukausi- tai vuositilaus Google Playsta ilman viestimäärärajaa. Prota voi kokeilla maksutta ensimmäiset 7 päivää.
Onko käytössä palvelin, käyttäjätili tai hallintapaneeli?
Ei. Resenderillä ei ole palvelinta: puhelin lähettää sähköpostit sen postilaatikon kautta, johon olette kirjautuneet, ja ainoa tallenne on puhelimen lähetyshistoria. Siksi mitään ei tarvitse hallinnoida eikä rekisteröitymistä tarvita.