Ένας επαγγελματικός αριθμός για όλη την ομάδα
Οι πελάτες στέλνουν SMS στον αριθμό που βλέπουν στην πινακίδα, στον ιστότοπο ή στο τιμολόγιο — αλλά τα βλέπει μόνο το τηλέφωνο που έχει την κάρτα SIM. Εγκαταστήστε το Resender σε αυτό το τηλέφωνο και κάθε SMS θα φτάνει στα εισερχόμενα όσων το χρειάζονται, από μια διεύθυνση e-mail που διαθέτει ήδη η εταιρεία.
Ρυθμίστε το
- Εγκαταστήστε το Resender στο τηλέφωνο με την επαγγελματική κάρτα SIM. Μπορείτε να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε ως τηλέφωνο ή να το αφήσετε στον φορτιστή στο γραφείο.
- Συνδεθείτε με το γραμματοκιβώτιο αποστολής — με έναν επαγγελματικό λογαριασμό Google ή Microsoft με ένα πάτημα, ή με οποιονδήποτε εταιρικό διακομιστή αλληλογραφίας, χρησιμοποιώντας έναν κωδικό εφαρμογής ή τις ρυθμίσεις SMTP του.
- Προσθέστε τους παραλήπτες: διευθύνσεις συναδέλφων, ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, μια διεύθυνση ομάδας, τη διεύθυνση εισερχόμενων αιτημάτων του συστήματος υποστήριξής σας. Η διεύθυνση με την οποία συνδεθήκατε είναι ήδη ο πρώτος παραλήπτης.
- Ορίστε με κανόνες ποιος λαμβάνει τι. Η Προώθηση των υπολοίπων στέλνει τα πάντα σε όλους τους παραλήπτες που έχετε ενεργοποιήσει· ένας κανόνας για έναν αποστολέα — προμηθευτή, εταιρεία ταχυμεταφορών, πελάτη — στέλνει μόνο στα άτομα που επιλέγετε· ένας κανόνας με την επιλογή Να μην προωθηθεί δεν εμφανίζει τα μηνύματα αυτού του αποστολέα σε κανέναν.
- Ρυθμίστε το Android ώστε να επιτρέπει τη λειτουργία της εφαρμογής — απενεργοποιήστε την επιλογή «Βελτ/ποίηση μπαταρίας» και αλλάξτε τις ρυθμίσεις του κατασκευαστή σύμφωνα με τους οδηγούς μπαταρίας, ώστε η προώθηση να μη σταματά όταν το τηλέφωνο είναι σε ένα συρτάρι.
Τι βλέπει η ομάδα
Ένα e-mail για κάθε SMS, από το επαγγελματικό γραμματοκιβώτιο, με τον αποστολέα στο θέμα μετά το [SMS] και το κείμενο στο σώμα του μηνύματος. Κάθε πρόγραμμα αλληλογραφίας μπορεί να τα οργανώσει: με έναν φάκελο ανά αποστολέα, μια σημαία για όσα χρειάζονται απάντηση, έναν κανόνα που τα στέλνει στη συνομιλία της ομάδας, αν το υποστηρίζει η υπηρεσία e-mail σας. Για να βρείτε τα περσινά μηνύματα, αρκεί μια αναζήτηση στο e-mail σας.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Μόνο e-mail. Το Resender δεν απαντά σε SMS, δεν προωθεί κλήσεις και δεν στέλνει σε εφαρμογές συνομιλίας. Για να απαντήσετε, χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο.
- Το Free προωθεί 3 SMS την ημέρα· ένας επαγγελματικός αριθμός συνήθως χρειάζεται το Pro — μηνιαία ή ετήσια συνδρομή στο Google Play χωρίς όριο, με τις πρώτες 7 ημέρες δωρεάν.
- Απόρρητο: τα μηνύματα περνούν από το δικό σας γραμματοκιβώτιο προς τις διευθύνσεις που επιλέξατε. Δεν υπάρχει διακομιστής του Resender και δεν απαιτείται εγγραφή σε εμάς.
Ερωτήσεις
Πόσους παραλήπτες μπορώ να προσθέσω;
Όσους χρειάζεστε. Κάθε κανόνας στέλνει σε όλους, σε όσους επιλέγετε ή σε κανέναν — έτσι, τα μηνύματα ενός αποστολέα που αφορούν μόνο το λογιστήριο πηγαίνουν στο λογιστήριο και τα υπόλοιπα σε όλους.
Μπορώ να στέλνω σε κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή σε διεύθυνση ομάδας αντί για μεμονωμένα άτομα;
Ναι. Παραλήπτης μπορεί να είναι οποιαδήποτε διεύθυνση e-mail: ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, μια διεύθυνση ομάδας, η διεύθυνση εισερχόμενων αιτημάτων ενός συστήματος υποστήριξης. Όποιος διαβάζει αυτό το γραμματοκιβώτιο βλέπει τα SMS.
Οι συνάδελφοί μου έχουν πρόσβαση σε όλο το τηλέφωνο;
Όχι. Λαμβάνουν e-mail· το τηλέφωνο και η εφαρμογή παραμένουν σε όποιον έχει τον αριθμό. Κοινοποιούνται μόνο τα μηνύματα που προωθούν οι κανόνες, ενώ ένας κανόνας με την επιλογή Να μην προωθηθεί διατηρεί ιδιωτικά τα μηνύματα ενός αποστολέα.
Πώς λειτουργεί το ημερήσιο όριο για έναν επαγγελματικό αριθμό;
Το Free προωθεί 3 SMS την ημέρα με όλες τις λειτουργίες διαθέσιμες. Πέρα από αυτό το όριο, τα SMS παραμένουν σε αναμονή στο τηλέφωνο. Με την αγορά του Pro αποστέλλονται όσα SMS τέθηκαν σε αναμονή τις τελευταίες 24 ώρες. Ένας επαγγελματικός αριθμός συνήθως χρειάζεται το Pro — μηνιαία ή ετήσια συνδρομή στο Google Play, χωρίς όριο, με τις πρώτες 7 ημέρες δωρεάν για να το δοκιμάσετε.
Υπάρχει διακομιστής, λογαριασμός ή πίνακας διαχείρισης;
Όχι. Το Resender δεν διαθέτει διακομιστή: το τηλέφωνο στέλνει τα e-mail μέσω του γραμματοκιβωτίου με το οποίο συνδεθήκατε και η μόνη καταγραφή είναι το ιστορικό αποστολής στο τηλέφωνο. Γι’ αυτό δεν υπάρχει τίποτα να διαχειριστείτε και δεν απαιτείται εγγραφή.