Um número comercial cujas mensagens toda a equipe lê
Os clientes enviam SMS para o número que aparece na placa, no site ou na fatura — mas somente o celular com o cartão SIM recebe essas mensagens. Instale o Resender nesse celular, e cada SMS chegará às caixas de entrada das pessoas que precisam recebê-lo, usando uma caixa de e-mail que a empresa já possui.
Como configurar
- Instale o Resender no celular com o cartão SIM comercial. Ele pode continuar sendo usado normalmente ou ficar conectado ao carregador no escritório.
- Entre com a caixa de e-mail usada para o envio — uma conta corporativa do Google ou da Microsoft com um toque, ou qualquer servidor de e-mail da empresa com uma Senha de aplicativo ou as configurações de SMTP.
- Adicione os destinatários: endereços dos colegas, uma caixa de e-mail compartilhada, um alias de grupo ou o endereço de entrada do seu sistema de chamados. O endereço usado para entrar já é o primeiro destinatário.
- Use regras para decidir quem recebe o quê. Encaminhar o resto envia tudo para todos os destinatários ativados; uma regra para um remetente — fornecedor, transportadora ou cliente — envia somente para as pessoas selecionadas; uma regra definida como Não encaminhar impede que as mensagens de um remetente apareçam para qualquer pessoa.
- Permita que o Android mantenha o app em execução — desative a otimização de bateria e ajuste as opções do fabricante indicadas nos guias de bateria, para que o encaminhamento não pare quando o celular estiver guardado em uma gaveta.
O que a equipe recebe
Um e-mail por SMS, enviado pela caixa de e-mail comercial, com o remetente no assunto após [SMS] e o texto no corpo da mensagem. Qualquer programa de e-mail pode organizá-los: uma pasta por remetente, uma sinalização para os que precisam de resposta ou uma regra para enviá-los ao chat da equipe, caso o serviço de e-mail ofereça essa opção. Para encontrar as mensagens do ano passado, basta pesquisar no seu e-mail.
O que você precisa saber
- Somente e-mail. O Resender não responde a SMS, não encaminha chamadas nem envia mensagens para aplicativos de mensagens. As respostas continuam sendo feitas pelo celular.
- O Free encaminha 3 SMS por dia; um número comercial geralmente precisa do Pro — uma assinatura mensal ou anual pelo Google Play, sem limite, com os primeiros 7 dias gratuitos.
- Privacidade: as mensagens passam pela sua própria caixa de e-mail e seguem para os endereços escolhidos. Não há servidor do Resender nem é preciso se cadastrar conosco.
Perguntas
Quantos destinatários posso adicionar?
Quantos você precisar. Cada regra envia para todos os destinatários, somente para os selecionados ou para nenhum — assim, as mensagens de um remetente relacionado apenas à contabilidade vão para a contabilidade, e o restante vai para todos.
Posso enviar para uma caixa de e-mail compartilhada ou um endereço de grupo em vez de pessoas específicas?
Sim. Um destinatário pode ser qualquer endereço de e-mail: uma caixa de e-mail compartilhada, um alias de grupo ou o endereço de entrada de um sistema de chamados. Quem tiver acesso a essa caixa verá o SMS.
Meus colegas conseguem ver todo o conteúdo do celular?
Não. Eles recebem e-mails; o celular e o app permanecem com a pessoa responsável pelo número. Nada é compartilhado além das mensagens encaminhadas pelas regras, e uma regra definida como Não encaminhar mantém as mensagens de um remetente privadas.
Como funciona o limite diário para um número comercial?
O Free encaminha 3 SMS por dia com todos os recursos; depois desse limite, os SMS ficam retidos no celular, e a assinatura do Pro envia os SMS retidos nas últimas 24 horas. Um número comercial geralmente precisa do Pro — uma assinatura mensal ou anual pelo Google Play, sem limite, com os primeiros 7 dias de Pro gratuitos para você testar.
Existe algum servidor, cadastro ou painel de controle?
Não. O Resender não tem servidor: o celular envia os e-mails pela caixa de e-mail usada para entrar, e o único registro fica no Histórico de envios do celular. Por isso, também não há nada para administrar nem é preciso se cadastrar.