Pracovné číslo, ktorého správy číta celý tím
Zákazníci píšu na číslo uvedené na výveske, webe či faktúre — správy však vidí iba telefón so SIM kartou. Nainštalujte naň Resender a každá SMS príde do e-mailových schránok ľudí, ktorí ju potrebujú, zo schránky, ktorú už firma používa.
Ako na nastavenie
- Nainštalujte Resender do telefónu s pracovnou SIM kartou. Telefón môžete ďalej bežne používať alebo ho nechať v kancelárii na nabíjačke.
- Prihláste sa do schránky, z ktorej sa budú správy odosielať — jedným klepnutím cez pracovný účet Google alebo Microsoft, prípadne cez ľubovoľný firemný poštový server pomocou hesla aplikácie alebo nastavení SMTP.
- Pridajte príjemcov: adresy kolegov, zdieľanú schránku, skupinový alias či adresu na prijímanie požiadaviek vo vašom tiketovom systéme. Adresa, s ktorou ste sa prihlásili, je už pridaná ako prvá.
- Pomocou pravidiel určite, kto čo dostane. Možnosť Preposlať zvyšok odošle všetko všetkým zapnutým príjemcom; pravidlo pre konkrétneho odosielateľa — dodávateľa, kuriéra či zákazníka — odošle správy iba vybraným ľuďom; pravidlo nastavené na Neposielať ďalej zabezpečí, že správy od daného odosielateľa nikto z nich neuvidí.
- Povoľte aplikácii beh v Androide — vypnite optimalizáciu batérie a upravte nastavenia výrobcu podľa návodov k batérii, aby sa preposielanie nezastavilo, keď telefón odložíte do zásuvky.
Čo uvidí tím
Ku každej SMS príde jeden e-mail z pracovnej schránky, s odosielateľom v predmete za [SMS] a textom správy v tele. Každý e-mailový program ich dokáže triediť: priečinok pre každého odosielateľa, príznak pri správach, na ktoré treba odpovedať, či pravidlo na posielanie do tímového chatu, ak to váš e-mailový systém podporuje. Správy z minulého roka nájdete vyhľadávaním v e-mailoch.
Čo je dobré vedieť
- Iba e-mail. Resender neodpovedá na SMS, nepresmerúva hovory ani neposiela správy do četovacích aplikácií. Na odpovedanie naďalej slúži telefón.
- Free prepošle 3 SMS denne; pracovné číslo zvyčajne potrebuje Pro — mesačné alebo ročné predplatné cez Google Play bez limitu, s prvými 7 dňami zadarmo.
- Súkromie: správy putujú cez vašu vlastnú schránku na adresy, ktoré ste vybrali. Resender nemá vlastný server a nemusíte sa u nás registrovať.
Otázky
Koľko príjemcov môžem pridať?
Toľko, koľko potrebujete. Každé pravidlo posiela správy všetkým príjemcom, iba vybraným alebo nikomu — správy od odosielateľa, ktoré sa týkajú iba účtovníctva, tak dostane účtovníctvo a ostatné dostanú všetci.
Môžem správy posielať do zdieľanej schránky alebo na skupinovú adresu namiesto jednotlivcom?
Áno. Príjemcom môže byť ľubovoľná e-mailová adresa: zdieľaná schránka, skupinový alias či adresa na prijímanie požiadaviek v tiketovom systéme. SMS uvidí každý, kto túto schránku číta.
Budú mať kolegovia prístup k celému telefónu?
Nie. Dostávajú e-maily; telefón aj aplikácia zostávajú u človeka, ktorý má dané číslo. Zdieľajú sa iba správy, ktoré pravidlá prepošlú. Pravidlo nastavené na Neposielať ďalej ponechá správy od daného odosielateľa súkromné.
Ako funguje denný limit pri firemnom čísle?
Free prepošle 3 SMS denne so všetkými funkciami. Po prekročení limitu zostanú ďalšie SMS zadržané v telefóne a po zakúpení Pro sa odošlú tie, ktoré boli zadržané za posledných 24 hodín. Pracovné číslo zvyčajne potrebuje Pro — mesačné alebo ročné predplatné cez Google Play bez limitu, pričom prvých 7 dní môžete Pro skúšať zadarmo.
Má Resender server, používateľský účet alebo správcovský panel?
Nie. Resender nemá server: telefón odosiela e-maily cez schránku, do ktorej ste sa prihlásili, a jediným záznamom je história odosielania v telefóne. Aj preto netreba nič spravovať a nie je potrebná registrácia.