Служебен номер, чиито съобщения чете целият екип
Клиентите пишат на номера от табелата, сайта или фактурата — но съобщенията се виждат само на телефона със SIM картата. Инсталирайте Resender на този телефон и всеки SMS ще пристига в пощите на хората, за които е нужен, изпратен от пощенска кутия, която фирмата вече използва.
Как да го настроите
- Инсталирайте Resender на телефона със служебната SIM карта. Можете да продължите да го използвате като телефон или да го оставите на зарядно в офиса.
- Влезте в пощата, от която ще се изпращат съобщенията — със служебен профил в Google или Microsoft с едно докосване или чрез фирмен пощенски сървър с парола за ап или SMTP настройки.
- Добавете получателите: адресите на колегите, споделена пощенска кутия, групов адрес или адреса за входящи заявки на системата Ви за обслужване. Адресът, с който сте влезли, вече е добавен като първи получател.
- Определете с правила кой какво получава. Препращайте останалото изпраща всичко до всички включени получатели; правило за изпращач — доставчик, куриер, клиент — изпраща само до избраните от Вас хора; правило с настройка Да не се препраща не препраща съобщенията от този изпращач до никого.
- Настройте Android така, че да позволява на приложението да работи — изключете оптимизирането на батерията и задайте настройките на производителя според ръководствата за батерията, за да не спира препращането, когато телефонът е прибран в чекмедже.
Какво вижда екипът
По един имейл за всеки SMS, изпратен от служебната поща, с изпращача в темата след [SMS] и текста в съдържанието. Всяка програма за електронна поща може да ги подрежда: папка за всеки изпращач, флаг за съобщенията, които изискват отговор, правило за изпращане към чата на екипа, ако пощата Ви го поддържа. За да намерите миналогодишните съобщения, просто търсите в пощата си.
Какво е добре да знаете
- Само по имейл. Resender не отговаря на SMS, не пренасочва обаждания и не изпраща към приложения за чат. За да отговорите, използвайте телефона.
- Free препраща по 3 SMS на ден; за служебен номер обикновено е нужен Pro — месечен или годишен абонамент в Google Play без ограничение, с първите 7 дни безплатно.
- Поверителност: съобщенията преминават през собствената Ви поща до избраните от Вас адреси. Няма сървър на Resender и не се регистрирате при нас.
Въпроси
Колко получатели мога да добавя?
Колкото са Ви нужни. Всяко правило изпраща до всички, до избрани от Вас получатели или до никого — така съобщенията от изпращач, който засяга само счетоводството, отиват в счетоводството, а останалите — при всички.
Мога ли да изпращам до споделена поща или групов адрес вместо до отделни хора?
Да. Получател може да бъде всеки имейл адрес: споделена пощенска кутия, групов адрес или адресът за входящи заявки на система за обслужване. Всеки, който чете тази поща, вижда SMS съобщенията.
Колегите ми получават ли достъп до целия телефон?
Не. Те получават имейли; телефонът и приложението остават при човека, който държи номера. Споделят се само съобщенията, които правилата препращат, а правило с настройка Да не се препраща запазва съобщенията от даден изпращач само на телефона.
Как работи дневното ограничение за служебен номер?
Free препраща по 3 SMS на ден с всички функции; след това SMS съобщенията се задържат на телефона, а при закупуване на Pro се изпращат задържаните през последните 24 часа. За служебен номер обикновено е нужен Pro — месечен или годишен абонамент в Google Play без ограничение, като през първите 7 дни можете да изпробвате Pro безплатно.
Има ли сървър, регистрация или контролен панел?
Не. Resender няма сървър: телефонът изпраща имейлите през пощата, в която сте влезли, а единствената история е журналът на изпращане на телефона. Затова няма нищо за администриране и не е нужна регистрация.